Menu
Producenci
Reklamacje

Reklamacje dotyczące Towarów

  1. Sprzedawca Damian Chałupa prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: ZACZAROWANA SYPIALNIA DAMIAN CHAŁUPA w Krakowie wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Gospodarki, sklep stacjonarny ul. Dobrego Pasterza 93, 31-416 Kraków, NIP: 7551749507 REGON: 160267035 odpowiada wobec Klienta, w tym również Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w art. 556 – 576 Kodeksu cywilnego.
  2. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować pisemnie na adres poczty elektronicznej: kontakt@zaczarowanasypialnia.pl
  3. Celem rozpatrzenia reklamacji Klient powinien skontaktować się ze sklepem poprzez pocztę elektroniczną kontakt@zaczarowanasypialnia.pl
  4. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni.
  5. W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.
  6. Sprzedawca nie jest producentem Towarów. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach, oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej.


Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

  1. Klient może zgłaszać Sprzedawcy reklamacje w związku z funkcjonowaniem Sklepu i korzystaniem z Usług. Reklamacje można zgłaszać na adres poczty elektronicznej: kontakt@zaczarowanasypialnia.pl.
  2. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu.
  3. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.


Pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Klient będący konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
    1. jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży.
    2. jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Sprzedawcą.
    3. może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl.
    4. może złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/





Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka

Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Produkt dnia
ŁÓŻKO PODNOSZONE TAPCZAN BOOMER sosna pod materac 90x200
ŁÓŻKO PODNOSZONE TAPCZAN BOOMER sosna pod materac 90x200
848,00 zł 822,00 zł 689,43 zł 668,29 zł
szt.
Promocje
ŁÓŻKO POJEDYNCZE CAMELOT pod materac 90x200
ŁÓŻKO POJEDYNCZE CAMELOT pod materac 90x200
487,00 zł 472,00 zł 395,93 zł 383,74 zł
szt.
ŁÓŻKO PODNOSZONE TAPCZAN CHAMP sosna pod materac 80x200
ŁÓŻKO PODNOSZONE TAPCZAN CHAMP sosna pod materac 80x200
769,00 zł 745,00 zł 625,20 zł 605,69 zł
szt.
ŁÓŻKO PODNOSZONE TAPCZAN CHAMP sosna pod materac 90x200
ŁÓŻKO PODNOSZONE TAPCZAN CHAMP sosna pod materac 90x200
769,00 zł 745,00 zł 625,20 zł 605,69 zł
szt.
ŁÓŻKO PODNOSZONE TAPCZAN CHAMP sosna pod materac 80x180
ŁÓŻKO PODNOSZONE TAPCZAN CHAMP sosna pod materac 80x180
769,00 zł 745,00 zł 625,20 zł 605,69 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
zaczarowanasypialnia.pl - łóżko pojedyncze, łóżka na wymiar, tapczany, łóżka piętrowe, łóżka podnoszone, łóżko piętrowe ze schodkami, łóżko piętrowe i łóżka sosnowe producent - Kraków
Click Shop | Hosting home.pl